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어떻게 도와 드릴까요?

우리는 귀하의 질문에 대답하고 가능한 빨리 문제를 해결하는 데 필요한 자원을 제공하고자합니다. 필요한 도움을 받으려면 다음을 권합니다.

1. 사용 가능한 문서를 살펴보십시오.
당사의 제품에는 설치, 정품 인증, 일반 사용 및 알려진 문제점에 대한 문서가 포함되어 있습니다. 가장 중요한 최신 정보가 포함되도록 각 릴리스별로 업데이트되므로 제품 안내서와 함께 설치된 사용 설명서, 설명서 및 릴리스 노트를 확인하십시오.

2. 문의하기

그래도 검색어에 대한 답변을 얻을 수 없습니까? 그런 다음 Contact Us 양식을 사용하여 기술 지원 팀에 쿼리를 기록해야합니다. 우리는 1 일 (영업일 기준) 내에 모든 기록 된 쿼리에 응답하고자합니다.

문의하기

제품 설명서에서 질문에 대한 답을 찾을 수없는 경우 지원 팀과 함께 지원 사례를 열 수 있습니다. 지원 사례를 제출하면 사례 번호와 참조 ID가 포함 된 이메일 알림을 받게됩니다. 답변을 받으려면 영업일 기준 1 일이 소요됩니다.

보다 신속한 해결책을 위해 가능한 한 정확하게 아래 입력란을 작성하십시오. 특히, 특정 문제에 관해 문의하시는 경우, 가능한 많은 정보를 제공해주십시오. 이 정보에는 다음이 포함될 수 있습니다.

  • 전체 오류 메시지
  • 로그 파일
  • 예제 파일
  • 증상을 재현하는 방법을 설명하는 단계별 지침